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Politique de confidentialité & RGPD
Dernière mise à jour : 30 juin 2026 — Conforme au RGPD (UE) 2016/679
Vos droits en un coup d'œil
Droit d'accès
Obtenir une copie des données personnelles vous concernant.
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
Droit à la limitation
Demander la suspension du traitement de vos données.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est : YUNHO — Siwar Loutar contact@yunho.fr Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@yunho.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de notre activité, nous collectons les catégories de données suivantes : Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone. Données de commande : historique des achats, produits commandés, montants, adresses de livraison et de facturation. Données de connexion : adresse IP, données de navigation (pages visitées, durée de session), cookies. Données de paiement : les données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas conservées par YUNHO. Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (données de santé, opinions politiques, convictions religieuses, etc.).
3. Finalités et bases légales du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes : Exécution du contrat de vente : traitement des commandes, gestion des paiements et des livraisons, service après-vente et gestion des retours. (Base légale : exécution d'un contrat) Obligations légales : conservation des documents comptables et fiscaux, lutte contre la fraude. (Base légale : obligation légale) Amélioration de nos services : statistiques d'audience, analyse du comportement d'achat, amélioration du site. (Base légale : intérêt légitime) Marketing et communication : envoi de newsletters, offres promotionnelles et actualités, uniquement avec votre consentement. (Base légale : consentement)
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour les durées suivantes : — Données clients (commandes, facturation) : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable concerné (obligation légale). — Données de compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après la dernière commande ou interaction. — Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact. — Cookies : selon les finalités, de quelques jours à 13 mois maximum. À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux tiers suivants, dans la stricte limite des finalités définies ci-dessus : — Prestataires de livraison et transporteurs. — Prestataires de paiement sécurisé (ils traitent vos données bancaires sous leur propre responsabilité). — Prestataires techniques (hébergement, maintenance du site). — Outils de marketing et d'e-mailing (uniquement avec votre consentement). YUNHO ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Tout transfert de données en dehors de l'Union Européenne est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
6. Sécurité des données
YUNHO met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre toute accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : — Chiffrement des communications (protocole HTTPS/SSL). — Accès aux données limité au personnel habilité. — Procédures de gestion des incidents et des violations de données. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez informé dans les meilleurs délais.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies et traceurs pour améliorer votre expérience, analyser notre audience et, avec votre consentement, vous proposer des publicités personnalisées. Types de cookies utilisés : Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, session de connexion). Ils ne nécessitent pas votre consentement. Cookies de performance / analytiques : mesurent l'audience du site et l'utilisation des fonctionnalités (ex. : Google Analytics). Collectés après consentement. Cookies de personnalisation : retiennent vos préférences (langue, affichage). Collectés après consentement. Cookies de ciblage publicitaire : permettent de vous proposer des annonces adaptées à vos centres d'intérêt. Collectés après consentement. Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via le module de gestion des cookies accessible en bas de page.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles (détaillés ci-dessous). Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par e-mail à contact@yunho.fr, en joignant une copie d'un justificatif d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
9. Modifications de la présente politique
YUNHO se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur le site. En cas de modification substantielle, vous serez informé par e-mail ou par une notification sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.