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Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 30 juin 2026
1. Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre YUNHO, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIREN 899 274 328 (SIRET 899 274 328 00025), numéro de TVA intracommunautaire FR20899274328, dont le siège social est situé [ADRESSE — à compléter] (ci-après « le Vendeur »), et toute personne physique majeure ou personne morale souhaitant procéder à un achat via le site internet https://yunho.fr (ci-après « l'Acheteur »). Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site au moment de la consultation par l'Acheteur. Chaque produit est présenté avec une fiche descriptive indiquant ses caractéristiques essentielles. Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. Le Vendeur se réserve le droit de retirer à tout moment un produit du catalogue, de modifier sa description ou son prix. Ces modifications ne s'appliquent pas aux commandes déjà validées.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué à la commande sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande et sont à la charge de l'Acheteur, sauf mention contraire (offre de livraison gratuite applicable sous conditions).
4. Commandes
L'Acheteur sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier. Après vérification du contenu du panier, l'Acheteur valide sa commande en suivant les étapes indiquées sur le site (saisie des coordonnées, choix du mode de livraison, paiement). La commande est ferme et définitive dès la validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'Acheteur récapitulant les produits commandés, le montant total et les délais de livraison estimés. La vente est réputée conclue à la réception de cet e-mail de confirmation.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, et tout autre moyen indiqué sur le site. Les transactions sont sécurisées par un système de cryptage SSL. Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire de l'Acheteur. En cas de refus de paiement par l'organisme bancaire, la commande est automatiquement annulée.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la confirmation de commande et de l'encaissement du paiement. En cas de retard de livraison supérieur à 7 jours ouvrés par rapport à la date indiquée, l'Acheteur peut demander la résolution du contrat par e-mail ou courrier recommandé. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards de livraison dus à des causes extérieures (grèves, intempéries, défaillance du transporteur).
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du ou des produit(s) pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux de renvoi. Pour exercer ce droit, l'Acheteur doit notifier sa décision par e-mail à contact@yunho.fr ou par courrier à l'adresse du siège social, en indiquant clairement son numéro de commande. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état, accompagnés de tous les accessoires. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve d'expédition, selon la première éventualité. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
8. Garanties légales
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil). Dans le cadre de la garantie légale de conformité, l'Acheteur dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien. Dans le cadre de la garantie des vices cachés, l'Acheteur peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente.
9. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits achetés. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des préjudices résultant d'une mauvaise utilisation des produits, d'une négligence de l'Acheteur ou d'un cas de force majeure.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments figurant sur le site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, est strictement interdite sans l'autorisation préalable écrite du Vendeur.
11. Données personnelles
Le Vendeur collecte et traite les données personnelles de l'Acheteur dans le cadre de l'exécution du contrat. Pour plus d'informations sur le traitement des données personnelles, l'Acheteur est invité à consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.
12. Règlement des litiges
En cas de litige, l'Acheteur est invité à contacter en priorité le service client du Vendeur à l'adresse contact@yunho.fr. À défaut de résolution amiable, l'Acheteur peut recourir à la médiation de la consommation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige non résolu à l'amiable sera soumis aux tribunaux compétents.